Cancelación del pedido

Se procesarán cancelaciones de pedido con reembolso, solo hasta 24 horas antes de la fecha de entrega programada. Para efectuar una cancelación deberá enviar un correo a contacto@luxuryrosescr.com indicando su número de orden de pedido, nombre completo del comprador, fecha, lugar, hora de entrega y destinatario. Con esto nuestro equipo cancelara su envió y realizara el reembolso de su compra. En caso de pago vía tarjeta de débito, crédito o transferencia electrónica, el cliente asume los costos relacionados por retenciones de impuestos y/o comisiones bancarias.

Otra opción, es aplicar una nota de crédito, la cual puede utilizar en una futura compra.

Devolución

En caso de que las flores lleguen dañadas o el pedido no corresponda a lo solicitado, se debe enviar un correo electrónico a contacto@luxuryrosescr.com o al Whatsapp (506) 8462-8668 indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos a más tardar 24 horas luego de recibido el arreglo. FLORISTERIA LUXURY ROSES CR se hace responsable de sustituir el arreglo o hacer la devolución del pago en caso que así lo solicite el cliente.